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asus tuf b450m pro 랜

ASUS
메인보드
작성자
Jjj
작성일
2020-02-26 13:16
조회
651
제가 약 일주일전에 asus tuf b450m pro gaming stcom 메인보드를 구매해서 조립을 했는데 랜카드가 인식이 됬다 안됬다 하고 인터넷이 계속 연결이 끊깁니다.

바이오스 업데이트도 해보고 랜카드 드라이버도 재설치 해보고 윈도우도 재설치 해보고 랜선도 바꿔보고 공유기 연결도 다시해보고 했는데도 증상이 계속 나타나서 문의 드립니다.

일단은 판매처에 문의해서 판매처에서 확인하고 다시 보내준다고 했는데 여기 와서 보니 저와 같은 증상이 많이 있더라구요. 판매처에서 다시 받았을 때 증상이 해결되지 않을 경우에는 교환해주나요?
전체 1

  • 2020-02-27 10:00
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    구매일 기준 14일 이내인경우 택배를 보내실때 구매 영수증 & 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 로젠택배 착불로 보내주시면 됩니다. 그 이상일때는 이용하시기 편한 택배로 선불로 보내주십시오.
    감사합니다.