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환불해주세요

ASUS
메인보드
작성자
이정익(컴디씨)
작성일
2020-08-19 00:40
조회
307
asus tuf b450m pro 메인보드 구입해서 조립했으나 부팅 중 꺼짐현상이 있어 여러 가지 방법을 시도해 본 결과 보조전원을 빼면 팬만 돌아가고 보조전원을 꽂으면 팬이 2초정도 돌다 꺼지는 현상이 발생함. 집이 서울이 아니라 택배거래시 발생하는 비용, 시간등을 생각해 정확하게 문제점을 찾아야 될 필요가 있어 정상적으로 돌아가는 컴퓨터 3대의 부품(파워, 램, CPU, 그래픽카드, SSD) 바꿔가면서 작동해도 다른 부품에는 전혀 이상이 없었슴. 인터넷에 검색을 해봐도 메인보드 문제라는 말이 많아 메인보드 교환을 요청하고 7일을 기다리니 정상작동한다는 답변이 왔슴. 화가 났지만 케이스 쇼트문제일수도 있다는 말에 누드테스트까지 해보기로 하고 상품을 받음. 그렇게 주말포함 4일을 기다리고 다시 작동을 해도 여전히 똑같음. 센터에 전화하니 15시에는 전화를 받지 않다가 16시 50분쯤에 연결되어 상황을 얘기하니 확인해 본다고 하고 17시 칼퇴를 했는지 전화가 오지 않음. 이것때문에 CPU를 몇번이나 뗐다 붙였다 하는지 모르겠고 지금 이 문제로 써멀 구리스도 새로 사고 택배비까지 더블로 줘야 되는 상황. 돈 더 보태서 다른 데 더 좋은 것 살테니 새 것 교환도 필요없고 더 이상 말싸움하고 싶지 않으니 환불부탁드림.
전체 1

  • 2020-08-19 10:13
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    유선 연락 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.