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보드 폭탄 돌리기 하나요?

작성자
서원직
작성일
2022-02-17 09:37
조회
108
2월 7일 강한 정전기 발생후 부팅 안되는 증상 발생

cpu 와 보드중 뭐가 고장인지 알수 없어 둘다 AS 를 보냄

보드는 cpu 인식 불량이라 교체 받고 cpu 는 정상 판정 받고 반송

재조립...

부팅 또안됨

cpu 센터가 잘못했겠지 싶어서 cpu 쪽 as 센터 에 전화하니 보드랑 같이

보내보라고 요청

결론 메인보드 불량 판정...

이쯤이면 욕해도 되는거 아닐까요?

보드를 AS 보냈더니 고장난보드가 다시와요?

난 10일넘게 이일로 pc 도 못쓰고 당연히 교체 잘 됬겠지 하고

조립하고 다른데서 문제 찾아보려고 십수시간을 고장진단에 소모했습니다.

이제 cpu 센터에서 반송오는 보드를 받아서 다시 당신네 회사에 또 보내서 교체품을 받아야해요?

담당자 실수 하나로 난 택배비부터 시간까지 손해가 미칠지경이네요?

제가 납득할수있는 사과와 답변을 바랍니다.

부처님이라도 지금쯤이면 사리가 생기겠군요

010 7706 0823 서원직 연락바랍니다.
전체 1

  • 2022-02-17 10:35
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    먼저 AS 후에 불편을 드려 죄송합니다.
    저희 센터는 교체 후 제품도 모두 테스트 후에 발송 해드리고 있으며
    불량 제품을 일부러 보내드리진 않습니다.
    담당 하셨던 엔지니어 분께 내용 전달 해드렸으니 유선 연락이 가실 겁니다.
    감사합니다.