Q&A 게시판

1100X250-2CV2Q@

6600xt merc led 점등 불량 문의

작성자
조조조
작성일
2022-02-16 21:36
조회
63
XFX RX 6600XT MERC 제품 구입 후 LED가 점등되지 않는 문제로 문의 드립니다.

메인보드 포스팅 진행 중에는 LED가 들어오다가 윈도우 바탕화면 진입하면서 LED가 꺼지고
게임을 하면 LED가 켜지고  게임을 종료하면 LED가 꺼지는 문제를 보아 제로팬 기능과 연관이 있는건지

GPU 부하 시스템하고 문제가 있는건지 제품을 구입하고 이런 문제를 겪으니 당황스럽네요.

제품 불량이 맞으면 1:1 새제품 교체가 가능한건가요?

구매시기는 21년 10월이고 4개월차입니다.

사실 펜이 작동하면 켜지기에 꺼림직하지만 사용하는데 문제가 없어서 계속 사용했었는데요.

혹시나해서 찾아봤는데..

다른분이 동일한 문제를 올리신거같은데...

지인들이 이럴거면 뭐하러MERC라인 사냐고... 제가 생각하기에도 게임안하면 펜이 켜질일이 거의 없는데 LED 점등 꺼지면,... 무슨의미로 구매합니까..

추가로 ,10월이후 제품이아니라(제조사 애서 말하는) 8월제조라 바뀐제품이 아닌점 정상 제품으로 교환바랍니다. 쓰다만 리퍼는 싫습니다.

그전에는 그냥 신경은 쓰이지만 무덤덤 사용했는데 이번에 투명으로 바꾸고나서 보니.. 겜을 안하면 컴터 끝날때까지 점등이 한번도 안들어오니.. 조금 현타가 옵니다..

 

이번에 코일음 이상한소음이 추가되서 어차피 교환을 받아야하니..

방문접수해서 제품 교환이 가능한가요? 가능하다면  주소지가 어디인지.

답변 부탁드려요
전체 1

  • 2022-02-17 10:27
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    유선으로 잘못된 안내 정정해드렸습니다.
    혼란을 드려 죄송합니다.
    방문은 현재 코로나19로 인해 폐쇄되어있는 상태이므로 택배 서비스를 이용해주시기 바랍니다.
    주소는 서울 용산구 한강대로 44길 16 에스티빌딩 2층이며
    보내주실 때에 고객님 성함,주소,연락처 꼭 메모 하여 보내주시기 바랍니다.
    감사합니다.