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c7b250-cb-ml 메인보드 바이오스 업데이트 실패

STCOM
메인보드
작성자
JTH
작성일
2019-09-05 14:42
조회
451
안녕하세요

C7B250-CB-ML 메인보드를 사용하고 있습니다.

9월 2일 월요일부터 부팅중 DXE -- USB Device Detect.. 라는 문구가 뜨면서 컴퓨터가 수시로 멈추었습니다.

메인보드 바이오스 업데이트를 하면 해당 문제가 사라진다는 글을 보고 바이오스 업데이트를 시도했는데

업데이트 도중 멈추어버려서 업데이트를 실패하고 결국 기본적인 부팅도 되지 않는 상황입니다.

메인보드에 박혀있는 동전전지를 뺏다 꽂았음에도 살지 않아서 문의드립니다.

이경우 a/s 가 가능한가요?
가능하다면 소요되는 기간과 금액, 보낼 주소와 방법 등을 알고 싶습니다.
구매일은 대략 2017년 정도였던 것으로 기억합니다.

좋은하루되세요 😀
전체 1

  • 2019-09-05 16:22
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    문의하신 제품은 아직AS기간이 남아있는 제품으로 확인되며,바이오스 복구 같은경우에는
    별도 비용이 발생하지는 않습니다.
    제품을 보내주시거나 가지고 오시면 확인후 처리 도와 드리도록 하겠습니다.

    주소:서울시 용산구 신계동 6-31호 진성빌딩 3층 에스티컴퓨터 고객지원부 02)706-1906
    이 주소지로 증상과 함깨 연락쳐를 적어서 보내주시면 되며, 현재 추석 연휴 예정인 관계로
    상황에 따라 처리 지연될수 있음을 안내해 드립니다.

    감사합니다.