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키보드 인식 문제

ASUS
메인보드
작성자
키보드
작성일
2019-10-22 20:46
조회
355
안녕하세요.

 

어떤 이유인지, 전원을 처음 인가하였을때에는 키보드만 인식하지 않습니다.(콜드 부팅)

키보드 USB 를 뽑았다가 끼면 정상 사용이 가능합니다.

또한, 재부팅 했을때에는 정상적으로 키보드가 인식 되어 있습니다.(웜 부팅)

 

해당 메인보드의 2.0 , 3.0 포트에 모두 연결하여도 동일한 증상이며, 윈도우 클린 설치 까지 진행해 보았습니다.

 

키보드 문제로 의심하였으나,

이전 구 PC (Asrock Z77 Extreme4) 에서 정상적으로 사용하던 모델이고 특별한 드라이버 설치는 없었습니다.

전원 관련 바이오스 설정 문제로 보이는데, 해당 설정에 대해 조언 얻고자 문의 드립니다.

 

해결방법에 대해 여러번 검색해보았으나,

동일한 증상으로 문제를 호소하는 사람들은 있어도 해결된 내용이 없어 이렇게 문의 드리는 바입니다.

링크

 

메인보드: 막시무스 XI 히어로

키보드: FC900R 흑축 USB Type(타 노트북 및 PC 에서 정상 작동 확인)

마우스: 로지텍 G502 유선 USB Type(마우스는 정상 인식)

운영체제: 윈도우 10 Pro

 

감사합니다.
전체 1

  • 2019-10-23 11:15
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    기입해 주신 사항이면 호환성 문제일 가능성도 있습니다.
    다음과 같은 부분 체크 부탁 드립니다.
    1. 메인보드 바이오스 업데이트
    2. 주변장치들 제거 후 키보드만 연결 한 상태에서 확인
    3. 다른 키보드로 연결 하여 확인 (다른 키보드가 있을 경우)
    4. 키보드 고객지원센터로 Z390 칩셋 메인보드와 호환성 여부 확인
    위와 같은 부분 체크 부탁 드립니다.
    감사합니다.