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일련번호 한 번 봐주시면 안될까요?

포토샵 1개월 이용권 얻으려는데 에이수스 Asus 본사측에서

첫번째 사진 하고 두번째 사진(마지막 사진)이 일련번호가 일치하지 않는다고 하시던데...