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안녕하세요 어제 컴퓨터 조립했는데 어제 고장이났네요

STCOM
메인보드
작성자
윤창현
작성일
2020-12-18 08:47
조회
328
안녕하세요 어제 7시경에 조립컴퓨터를 맞췄습니다

사양은

메인보드 asus tuf gaming pro s stcom

Cpu amd 3600

그래픽카드 rtx 3070

램 삼성램8기가 2개 2666

Cpu쿨러 겜맥스

Ssd1tb 기억이 안나네요

 

일단 어제밤 8시에 와서 컴퓨터를 켜보고 윈도우 10 정품인증을 하고 램이 8기가 두개인데 8기가만 인식되서

다시 빼보고 꽂았는데 그때부터 본체는 돌아가는데

모니터에는 신호없음 + 마우스,키보드 불이 안들어옴

 

일단 인터넷에 쳐본결과

 

1.램 지우개로해봐라  x안됨

2.램 하나씩 꽂아봐라  x안됨

3. 그래픽카드 다시 꽂아봐라  x안됨

4. Cmos초기화 , 전지 5분이상 빼보고 해봐라  이것도 안됨

5.바이오 업데이트를 해봐라 <--- 이걸 인터넷에서 봤습니다

하지만 3600는 5600x와 다르게 바이오 업데이트를 안해도된다고 알고있는데 잘못된건가요?

 

그리고 마지막으로 포기하고 있을때 메인보드를 보니까

--- boot

___vga

----cpu

----dram

 

이렇게 있는곳에 dram쪽만 빛나더라고요 그럼 이게

램이 이상한건가요 아니면 메인보드 램쪽소켓이 고장난건지 알수가 없어서 문의남깁니다.

 

 

 

 

 

 
전체 1

  • 2020-12-18 13:39
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    기입 해주신 사항이면 보드 불량 & 메모리 불량 & CPU 불량 & CPU 소켓 핀 손상 중 하나 혹은 복수 문제일 가능성이 있습니다.
    3600 CPU 사용 할 경우 바이오스 업뎃과는 관계는 없습니다.
    불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    택배를 보내실때 구매영수증 & 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 및 동봉하셔서 로젠 택배 착불로 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.