PRIME X470 PRO 모델 바이오스 업데이트가 안됩니다.
STCOM
메인보드
작성자
HHW
작성일
2019-11-15 23:46
조회
452
1.사진은 메인보드 수령 당시 버전이자 현재 상태인데요,
바이오스 업데이트를 시도하니 1/3지점에서 재부팅되면서 수령 버전인 4602로 돼있습니다.
여러번 해도 마찬가지고, USB를 이용한 방식이나 인터넷 방식이나 마찬가지입니다.
이를 ASUS측에 문의하니 이전 버전을 먼저 적용해보라고 해서 시도해보니, 1/2 지점에서 동일 현상이 발생합니다.
AMD 아드레날린 최신버전을 설치 후 재시도 해봤으나 마찬가지입니다.
오버클럭이 문제인가 싶어 공장초기화 상태로 시도해도 마찬가지구요.
2. 바이오스의 문제인지, 라이젠 2600 논X모델을 수동으로 4.0으로 적용했으나 버스스피드가 99.7~99.8에서 놀아서 실제로는 3.99~8Ghz로 표시됩니다. 혹시 같은 이슈가 발생한 사례가 있는지 궁금합니다.
전주에 거주중인데, 전주에서 방문 가능한 A/S 지점이 어디인지, 만약 접수한다면 해결 후 수령까지 얼마나 기간이 걸리는 지 알 수 있을까요?
그리고, 만약 해당 사항으로 수리를 받으면 리퍼 제품이 오는건지 여부도 알고 싶습니다.
고생 많으십니다. 좋은 하루 되세요
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
바이오스 업데이트 불가 현상 혹은 클럭 이상 부분은 보드 불량으로 나타 날 수 있습니다.
불량 유무는 저희도 확인을 해봐야 알 수 있습니다.
저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 신계동 6-31번지 진성빌딩 3층 STCOM)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
택배를 보내실때 택배비는 1:1 부담이며 이용하시기 편한 택배로 선불로 보내주시면 저희도 처리하고 보내 드릴때 선불로 발송해 드립니다.
포장 하실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
외관 손상이 없고 제품 불량이 확인될 경우 리퍼 제품으로 교체 처리 됩니다.
감사합니다.