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부팅시 q-code 00

ASUS
메인보드
작성자
오으뜸
작성일
2020-03-17 22:07
조회
436
안녕하세요.

현재 3970x+ sTRX zenith extreme 2 사용자 입니다.

컴퓨터 부팅시 자주는 아니지만 간헐적으로 q-code 00 이 표출됩니다. 섀시팬이 최대로 작동되면서

모니터에는 검은 화면만이 보이고 부팅이 되지 않습니다.

강제로 전원버튼을 5초이상 눌러 전원차단 및 재시작시 정상 부팅이 됩니다.

그더다가 한동안 또 잘 부팅이 됩니다.

검색을 해보니 00 코드는 cpu 와 메인보드가 죽는 코드라는데 적지 않은 가격의 제품이다 보니 좀 걱정 스럽네요.

혹시 방문 입고 후 점검시 당일 조치가 가능할지 문의드립니다.

 
전체 1

  • 2020-03-18 16:23
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    점검을 받기전에 고객님께서 해보실 수 있는 부분을 안내해 드리겠습니다.
    1.CPU 불량 유무를 체크
    2. 보드를 케이스에서 따로 분리하여 CPU,메인보드,메모리,그래픽카드 누드테스트를 진행
    3. 메모리도 이상유무가 있는지 점검
    점검을 하셔도 증상이 개선되지 않으시면 유선상 안내를 먼저 받으시고 방문 부탁드립니다.
    방문시 당일조치가 어려울 수 있으니 이점 또한 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.