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네트워크 문제

ASUS
메인보드
작성자
설이아빠
작성일
2019-11-02 22:36
조회
390

  1. TUF B450M PRO GAMING 구입 해서 설치 후 네트워크 연결 안되는 문제 발생. bios 업데이트, 윈도우재설치, lan 드라이버 재설치. 등등 다 해봄.


2. 고객센터 보냈으나 정상작동한다는 답변과 함께 메인보드 돌려 받음.

3. 메인보드 받아서 설치 후 여전히 네트워크 연결 안됨.

4. 노트북도 혼용해서 사용 중이던 터라 노트북 와이파이 끄고 로컬 연결시 정상 연결되는 것 확인.

5. 아무리 봐도 메인보드 문제인데 ... 어떡해야 할지 모르겠네요. 구입한지 2주 되가는데 아직도 정상화를 못하고 있습니다..

6. 참고르

CPU: 라이젠 3600

M/B : ASUS TUF B450M PRO GAMING

VGA : 이엠텍 GTX 1660 TI

RAM : 삼성 DDR4 8G PC4-21300 x 2 ea

SSD: 삼성 860에보 252

power : 마이크로닉스 classic ii 600W

사용 중입니다...
전체 1

  • 2019-11-04 10:58
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    불편을 드려 죄송합니다.
    사양으로 보아서는 문제는 없어 보이며, 기본적인 재설치 부분들은 고객님도 해보신 경우이고,
    받아본 상태에서 동일하시면, 메인보드를 교환요청 해주시면 담당부서에 전달후 교환으로 진행해 드리도록 하겠습니다.
    다시한번 불편드려 죄송하며, 제품을 보내주시면 교환으로 진행하도록 하겠습니다.

    감사합니다.