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x570보드 as 관련하여

ASUS
메인보드
작성자
송기환
작성일
2019-12-31 13:26
조회
533
ASUS X570-P 사용중입니다.

사용상 문제는 없는데, 그래픽카드 슬롯 걸쇠부분이 파손되어 그래픽카드를 뺄수가없습니다.

걸쇠를 눌러서 잠긴걸 열어야하는데 걸쇠 누르는 부분이 파손되어 열수가없네요.

그래서 그래픽카드 교체를 못하고있습니다.

보증기간내 이긴한데 이런경우는 고객과실로 유상수리되는건가요?

유상AS라면 얼마나 나오나요?

암튼 AS 맡길려고 정보를 찾아보니 방문하는것과 택배를 이용하는방법이있는더라구요.

이왕이면 택배 이용해서 하고싶으니 메인보드에 다른부품들은 다 제거해서 보내달라고 하더라구요.

그래픽카드를 제거 못하는 상황인데 택배할때 파손위험도 있는거 같고

방문드려야할까요? 방문 한다면 AS는 바로되는지요?
전체 1

  • 2020-01-02 09:37
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    그래픽카드 슬롯 파손인경우 비용이 2만원 발생합니다.
    가능하시면 분리를 해서 보내주시거나 가지고 오시길 바라며, 분리가 어려운경우 저희도 확인후
    조치를 해드려야 되는 상황이라 방문을 해주시길 권장합니다.

    감사합니다.