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이지스토어 8tb 화이트 하이트디스크 적출해서 꽂았는데 그냥멈춰 버려요

STCOM
메인보드
작성자
작성일
2020-09-04 02:06
조회
242
COLORFUL BATTLE-AX B365M-PLUS V20 STCOM 구매자 입니다.

 

이번에 대용량 하드가 필요해서 직구로 이지스토어 8tb 하드적출해서

달았거든요.. 컬러풀화면만 뜨고 del 키눌러도 반응도 없고 멈추네요..

 

nas용 화이트버전 하드디스크는 3.3v 사타 케이블 쓰면안된다고 해서 3.3v 빠진 케이블

사용해도 똑같은 증상이 반복되서..... 사람들에게 물어보니 메인보드 호환성 문제인거

같다고 알아보라는데요..  정말 메인보드 호환성 문제인가요? 혹시 해당제품과 하드디스크 호환성

체크한 내용이 있는지요? 아니면 해당제품 펌웨어 최신버전이 있는지 궁금합니다.  하드문제인지

호환성 문제인지 아니면 다른 세팅문제인지 알아야 문제를 해결할수 있을거 같아요...
전체 2

  • 2020-09-04 18:10
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    번거로우시겠지만 저희 고객지원센터(02-706-1906)로 연락 부탁 드립니다.
    감사합니다.

  • 2020-09-07 19:50
    토요일 전화했는데 주말이라 통화가 안되네요.. 적출하드가 이상했나 싶어서 다른컴에 꽂으니 바로 인식되고 사용됩니다.
    보드쪽 문제는 맞는거 같은데 8tb웬디꺼만 호환이 안되는지 다른 브랜드도 8tb는 호환이 안되는지는 저로썬 알수가 없네요
    그냥 적출한거 그대로 돌려놓고 외장하드로 사용하겠습니다.. 그렇게는 인식이 되더라구요.. 지금 메인보드에 대용량 하드
    인식된다는 보장이 없어 무서워서 구매를 못하겠네요....