사용 시스템

OS : 윈도우10 64비트

라이젠 3600

삼성 ddr4 21300 8 gb *2

그래픽카드 : AMD rx560 2gb

ssd : 970evo 2280 500gb m2

ASUS TUF B450M-PRO GAMING 제품을 지난 12월 초에 구입하였으며,

부팅시 Bios is updating LED firmware 라는 메시지가

매번 뜨면서 30~50분이 지나야 정상부팅이 됨.

부팅문제로 바이오스 업그레이드하였음에도 같은 증상이어서 중순경에 택배 A/S 입고하였으나

정상판정 뒤 되돌려 받음. 

택배as뒤에 재조립하여 부팅하니, " Bios is updating LED firmware "메시지가 여전히 뜸.

게다가 모니터(uhd 해상도)가 부팅시에는  dp포트를 읽지 못하고,  hdmi 포트로 부팅하고 윈도우 진입 후

dp포트를 인식하여 사용. 그래서 그래픽카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하니,

이제는 소리까지 나지 않음.

 

바이오스는 서비스센터에서 다시 최신버전을 넣어줬으나, 똑같음

새 물건을 사서 20일째 골머리를 앓고 있는데,

서비스센터의 정상판정(제대로 확인했는지 의문)과 어려운 전화연결은

정말 아쉽습니다.

기술적인 상담과 세심한 확인을 요청합니다.