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그래픽카드 증후 좀 봐주세요

STCOM
그래픽카드
작성자
박태열
작성일
2020-10-20 16:13
조회
265
RTX2070 super JS D6 8gb 제픔을 19년 11월에 구입을 했씁니다.

잘 사용중이다가 3~4개월 정도 부터

컴을 킬때 번개같은 잔상 비슷한 화면들이 생기더니 시간이 지나면 화면이 검정으로

완전이 꺼졌다 몇초후 다시 켜집니다.

간혹 화면이 꺼진 상태로 원래 화면으로 안돌아 올때도 있습니다.

원도우 실행할때 초기에는 거의 매번 같은 증상이고

컴을 장기 사용중에는 간헐적으로 비슷한 증상이 생깁니다.

DDU를 통해서 그래픽 카드 포맷 후 재설치 했으나 같은 증상이 있었습니다.

다른 조치 사항이 있을시 알려주시면 시도해보겠습니다.

A/S 대상인지도 알려주시면 감사하겠습니다.

촬영 영상을 삽입하려 했으나, 적용이 안되네요
전체 1

  • 2020-10-21 08:43
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    기재해주신 증상으로 보아 불랑증상이 의심됩니다.
    먼저 그래픽카드 시리얼 번호로 정품확인 해주시고 고객님이 편하신 방법으로 A/S 부탁드립니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    택배를 보내실때 택배비는 1:1 부담이며 이용하시기 편한 택배로 선불로 보내주시면 저희도 처리하고 보내 드릴때 선불로 발송해 드립니다.
    포장 하실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.