nvlddmkm.sys 오류 관련 문의 드립니다.
STCOM
그래픽카드
작성자
양희성
작성일
2019-09-02 02:21
조회
446
안녕하세요. PALIT 2070 SUPER 그래픽카드를 구매하였습니다.
그런데 첨부한 사진에 보이는 오류가 발생합니다.
그래픽 카드 드라이버 문제라고 해서 새로 지우고 깔아도 보았고
OS도 새로 깔아보았습니다.
CMD로 SYSTEM32 드라이버 파일에 nvlddmkm.sys 파일을 복사해서 넣어도
계속 같은 증상이 발생합니다.
그래픽 카드 온도도 높지않고 OCCT로 테스트 해봐서 에러가 나오지 않습니다.
혹시 제가 집에서 해볼 수 있는 조치가 더 있을까요??
하드웨어에 문제가 있을 수도 있을까요??
그런데 첨부한 사진에 보이는 오류가 발생합니다.
그래픽 카드 드라이버 문제라고 해서 새로 지우고 깔아도 보았고
OS도 새로 깔아보았습니다.
CMD로 SYSTEM32 드라이버 파일에 nvlddmkm.sys 파일을 복사해서 넣어도
계속 같은 증상이 발생합니다.
그래픽 카드 온도도 높지않고 OCCT로 테스트 해봐서 에러가 나오지 않습니다.
혹시 제가 집에서 해볼 수 있는 조치가 더 있을까요??
하드웨어에 문제가 있을 수도 있을까요??
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
기입 하신 사항이라면 그래픽 불량일 가능성이 있습니다.
고객님께서 조취를 취하셨음에도 불구 하고 문제가 개선되지 않는다면 번거로우시겠지만 저희 고객지원센터로 점검이 필요해 보입니다.
구매 하신지 2주이내(구매일기준)인 경우 영수증 첨부하셔서 방문 혹은 택배로 보내주시면 점검 후 처리해 드리도록 하겠습니다.
택배로 보내주실 경우 로젠택배 이용 하셔서 착불로 보내주십시오.
택배로 보내실 경우 추석 명절전이기 때문에 제품 도착 시기에 따라 처리가 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
보다 자세한 사항은 저희 고객지원센터(02-706-1906)로 연락 부탁 드립니다.
감사합니다.