1시30분 이상 게임시 3초씩 렉걸리고 게임 종료후 나와도 버벅거립니다. 전체적으로 속도가 느려지고 다시 재부팅하면 몇시간 정상입니다. Ssd교환및프로그램정품다시설치시 똑같아요. 혹시 메인보드이랑 그래픽 호환 문제 있나요? 현재 bios 버젼은 5007입니다.... 바이오스 문제인가요...답장주세요..
bios 최신업하면 증상사라지나요? 온도는 다정상입니다
전체 1
기술지원
2019-12-11 11:03
안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
답변이 늦어져서 죄송합니다.
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
해당 증상은 보드를 제외 하고도 HardWare & SoftWare 의 문제로도 발생 될 가능성이 높습니다.
점검을 받기전에 고객님께서 해보실 수 있는 부분을 안내해 드리겠습니다.
1. PSU & Memory 청소 및 여유분이 있을 경우 교체 후 체크
2. 포맷 후 OS 재설치 -> 윈도우 10 PRO 버전 1903 권장
3. 메인보드 바이오스 최신버전 업데이트
http://stcom.co.kr/faq_board?uid=5504&mod=document&pageid=1
4. 전 부품(CPU & 메모리 & 그래픽 카드 등) 탈착 후 재장착
5. 바이오스 초기화 (수은 건전지 탈착 후 재장착 - 파워 전원선 뽑은 상태에서)
위 사항 중 체크 가능한 부분 확인 부탁 드리며 문제가 개선되지 않을 경우 저희 고객지원센터로 점검 부탁 드립니다.
감사합니다.
답변이 늦어져서 죄송합니다.
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
해당 증상은 보드를 제외 하고도 HardWare & SoftWare 의 문제로도 발생 될 가능성이 높습니다.
점검을 받기전에 고객님께서 해보실 수 있는 부분을 안내해 드리겠습니다.
1. PSU & Memory 청소 및 여유분이 있을 경우 교체 후 체크
2. 포맷 후 OS 재설치 -> 윈도우 10 PRO 버전 1903 권장
3. 메인보드 바이오스 최신버전 업데이트
http://stcom.co.kr/faq_board?uid=5504&mod=document&pageid=1
4. 전 부품(CPU & 메모리 & 그래픽 카드 등) 탈착 후 재장착
5. 바이오스 초기화 (수은 건전지 탈착 후 재장착 - 파워 전원선 뽑은 상태에서)
위 사항 중 체크 가능한 부분 확인 부탁 드리며 문제가 개선되지 않을 경우 저희 고객지원센터로 점검 부탁 드립니다.
감사합니다.