Q&A 게시판

홈페이지-qna-배너

PALIT GEFORCE RTX 2080TI DUAL D6 11GB 그래픽카드 A/S 문의

STCOM
그래픽카드
작성자
RIVERMAN
작성일
2020-05-17 10:03
조회
489
오랜만에 게임 배틀그라운드를 플레이했는데 프레임이 나오지 않아서

그래픽카드에 문제가 있다는 것을 알았습니다.

처음에는 CPU문제인가 했는데 이것저것 테스트를 해보니 그래픽카드가 문제라는 결론을 내렸습니다.

현재 증상은 GPU 클럭 300.0MHz에서 고정이고 파워는 1000w이상에 TDP도 400%이상이 넘는 상태입니다.

무엇보다 그래픽 카드가 제성능을 내지 못하고 파스점수는 무려 5천점밖에 안나옵니다.

자료는 사진으로 첨부하겠습니다.

제가 시도해본것은

  1. 메인보드 바이오스 초기화 (처음 바이오스 초기화 했을때는 정상작동 하다가 배그 돌려보니까 5분 지나서 다시 같은증상 생김, 한번 더 초기화했을때는 아무 효과없었음.)

  2. DDU로 드라이버 밀고 다시 설치해봤지만 소용없었음.

  3. 메인보드나 파워쪽 문제가 아닐까 싶어 집에있는 1060 그래픽카드 꼽아서 시험해봤는데 이상없었음


컴사양은

CPU 라이젠 3700X

그래픽카드 2080TI

램 16G

입니다.

그래픽카드 바이오스 초기화도 해보려했지만 바이오스초기화시에 AS가 안된다는 이야기를 들은적이 있어서 시도는 못해봤습니다.

자체적으로 해결방법이 있는지 아니면 AS안내부탁드립니다.
전체 1

  • 2020-05-18 14:06
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    불량 유무는 저희도 직접 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    포장 하실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.