이더넷이 자동으로 끊겨요
ASUS
메인보드
작성자
김훈민
작성일
2020-08-16 08:57
조회
288
*사용모델 : ASUS ROG STRIX Z490-e gaming stcom
*증상 : 컴퓨터 (재)부팅시 이더넷이 끊겨 이더넷어댑터 옵션에서 '사용안함'을 '사용함'으로 한번씩 해줘야
인터넷 연결이 됨. 한번 연결되면 쭉 인터넷 사용가능하나, 사용도중 컴퓨터 재시작 필요할 경우가 있어
재시작하면 꼭 인터넷이 끊겨 확인해보면 이더넷어댑터가 자동으로 '사용안함'으로 되어 있어 속성들어가서
'사용함'으로 바꿔줘야 인터넷 다시 연결됨.
*문의사항
- 위 증상이 불량으로 보이는데, a/s받아야 하는지요?
- 아니면 설정상 바꿔줘야 하는게 있는지?
*증상 : 컴퓨터 (재)부팅시 이더넷이 끊겨 이더넷어댑터 옵션에서 '사용안함'을 '사용함'으로 한번씩 해줘야
인터넷 연결이 됨. 한번 연결되면 쭉 인터넷 사용가능하나, 사용도중 컴퓨터 재시작 필요할 경우가 있어
재시작하면 꼭 인터넷이 끊겨 확인해보면 이더넷어댑터가 자동으로 '사용안함'으로 되어 있어 속성들어가서
'사용함'으로 바꿔줘야 인터넷 다시 연결됨.
*문의사항
- 위 증상이 불량으로 보이는데, a/s받아야 하는지요?
- 아니면 설정상 바꿔줘야 하는게 있는지?
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
10세대 보드 중 인텔 LAN 칩셋이 적용된 제품은 설치시 아래와 같이 진행 부탁 드립니다.
1. 드라이버 다운로드
https://www.asus.com/kr/Motherboards/ROG-STRIX-Z490-E-GAMING/HelpDesk_Download/
2. 압축 풀기
3. END USER 폴더에서 INSTALL 파일을 마우스 우클릭 - 관리자 권한 실행
4. 설치 진행 중 아무키나 몇번 누름
5. 설치 종료 후 윈도우 종료
6. 윈도우 종료 후 전원 코드까지 제거
7. 3~4분 후 PC ON 후 해당 LAN 드라이버 설치
위 사항 중 3번 & 5번 & 6번은 필히 진행 부탁 드립니다.
문제가 개선되지 않을 경우 저희 고객지원센터(02-706-1906)로 연락 부탁 드립니다.
감사합니다.