오전10시12분 안내 문자 확인 : 수신

오전10시56분 (5분 19초 통화) 연결안됨 : 발신

오전11시4분 (1분 11초 통화) 연결안됨 : 발신

오전11시8분(4분 48초 동화) 담당자 타업무로 유선 연락 약속 : 발신

오후14시58분 진동 한번 울리고 끊어짐 : 수신

오후18시26분 부재중 : 수신

오후18시49분 (8초) 업무종료 연결안됨 : 발신

 

금일 하루 통화 내역 정리하면

AS의뢰 소비자 소요시간 : 10분 26초

AS접수 판매자 소요시간 : 1분(??????)

 

근무시간외 연락 주신것은 감사하나,

저도 소속된 직장인이라 바쁘신 서비스센터 직원분들 시간 맞춰 전화를 못받아서 죄송합니다

 

그냥 정상 제품 교환 부탁드립니다

보드 구매 는 올해(20년)이나 구입월은 기억이 안나요. 정상적으로 아무이상 없이 사용하다가

갑자기 부팅이 되지 않는 현상이 발생하였습니다

현재 므시 b450 게이밍 프로 카본에 AS 의뢰 보드외 부품 전부 조립해서 아무문제 없이 사용하고 있습니다

(정확히 9월 12일 23시정도에 조립 완료 했으며,

현재 시간 18일 10시 30분까지 부팅 불량없이 정상적으로 작동하여 지금 게시판 글 올립니다)

 

문제 초기 발생 1차 의뢰시 ram은 1번~4번 소켓까지 교체해 가며 테스트 했으나

1일 또는 3일 정도에 한번씩 부팅이 되지 않았으며, 증상은 램 인식불량 비프음과 동일 비프음이 발생하였습니다

(혹시나 해서 파워 2개, 램 4개, cpu 2개, vga 2개 교체해가며 테스트 하였으나 동일 증상 발생하였습니다)

2개월 정도 아무이상 없이 사용하였으며, 이후 3개월 동안 부팅 불량이 심해져 상기 테스트를 진행했습니다

 

리퍼 교체품이라고 말씀하시는 (제가 교체의뢰한 보드와 동일한 표시가 있는 제품) 보내주신 제품으로

2번이나 재조립 하여 부팅하였으나, 램 인식불량 비프음 동일하게 발생하며

이번엔 전혀 부팅이 되지 않아 AS 재의뢰 하였습니다

이번에는 ram 2번/4번 소켓에만 조립하여 테스트 하였으며, 문의하신 누드 테스트는 진행하지 않았습니다

(다시 말씀드리면 AS의뢰한 보드외 모든 부품들을 므시 b450 보드에 아무 이상없이 정상 사용중입니다

이 글 작성하는 오늘도 문제 현상은 없었습니다)

 

위 내용이 담당자분까지 내용이 전달되길 바랍니다

위 내용은 진실입니다. 어떻게 말씀하셔도 제가 확인한 내용 100% 전달드리는 것입니다

제발 정상 제품 교환하고 게시판 글 그만 올리는 것으로 마무리 하였으면 합니다

 

정상 제품 주시면 교환해서 감사한 마음 다시 게시판에 글 올리겠습니다

보드 AS 받기 위해 유선 확인하고 현재까지 기간으로 따지면 2주 이며, 의뢰로는 1주입니다

 

감사합니다