안녕하세요 아수스 메인보드 b450 게이밍 프로 사용잡니다 지난주에 메인보드와 함게 새 부품들을 받아 조립을 했는데 모니터 키보드 마우스들이 작동을 하지 않ㄴㅔ요 메인보드 불량이 의심스러우니 as 가능한지 새 제품으로 교환 해주시는지 as절차와 소요시간등을 답변 해주시면 감ㅅㅏ하겠습니다
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기술지원
2020-10-19 17:04
안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
택배를 보내실때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상 & 구매 영수증 동봉 하여 로젠 택배 착불로 보내주시면 됩니다.
다른 택배를 이용 하실때는 선불로 보내주십시오.
외관 손상이 없고 불량 증상이 확인 될 경우 새상품으로 처리 가능 하며 택배 배송 기간 포함하여 일주일 안팎으로 소요 됩니다.
감사합니다.
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
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