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RTX2070 super JS D6 8gb 그랙픽 카드 증상 문의

STCOM
그래픽카드
작성자
박태열
작성일
2020-12-27 19:58
조회
294
11월에 RTX2070 super JS D6 8gb  영상 떨림 현상으로 택배를 통한 AS 그래픽 카드 리퍼 제품을 받았습니다.

그때 있던 증상은 없어졌는데, 리퍼로 받은 제품을 사용 후 새로운 증상이 생겨서 문의 드립니다.

현 증상은 리퍼 받기전에는 없던 증상입니다.

사용 모니터 :

1번 :  32인치 144hz   DP 연결

2번 : 27인치 75hz  HDMI 연결

증상 :

1번 모니터에 게임을 배틀 그라운드 국민옵션 143프레임연결로 게임을 실행,

2번 모니터는 디스코드나 웹창 상태로

게임을 하면, 짧게는 5분 , 길게는 20분 정도  후에 '오류메세지'가 생기면서 게임이 튕깁니다.

같은 조건으로 RUST, 엘리온이라는 겜을 해도 같은 증상으로 튕김이 반복됩니다.

유튜브, 웹서핑, 다른 기능 사용으로 듀얼모니터 사용시에는 이상증상 없음

TEST :

테스트 전 준비 사항 :

  1. 윈도우 포맷 후 재 설치 및 최신 업데이트

  2. 메모리 오버클럭 초기화

  3. 그래픽 카드 초기화 및 최신 업데이트

  4. 모든 하드웨어 포맷 후 모든 프로그램 재설치


실험

1. 배그

143프레임, 국민 옵션 설정시 : 듀얼모니터 튕김, 2번모니터 단독 정상

2. 러스트

게임기본 옵션 : 듀얼 모니터 튕김, 2번 모니터 단독 튕김

3. 엘리온

60프레임, 그래픽 보통 설정 : 듀얼모니터 튕김, 2번 모니터 단독 튕김

24프레임, 그래픽 최저 설정 : 듀얼모니터 정상.

추측 :

배그는 2번 모니터를 사용시 프레임이 60으로 고정되어 정상으로 작동하는듯 합니다.

엘리온은 옵션을 최저로 사용하면 듀얼 상태에도 정상 작동을 하는데, 굳이 이럴꺼면

그래픽카드 좋은걸 사용할 필요가 없는듯합니다.

저의 추측으로 볼시 그래픽 성능이 최대한으로 발휘를 못하는거 같습니다.
전체 1

  • 2020-12-28 18:37
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    모니터 한대씩도 TEST 해 보실 필요가 있어 보입니다.
    이미 고객님께서 여러가지 조취를 취하신듯 하며 기존에 없던 증상이라면 저희도 다시 한번 확인해 봐야 알 수 있을듯 합니다.
    번거로우시겠지만 저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층) 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    포장 하실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.