a/s 문의합니다
ASUS
메인보드
작성자
k39214
작성일
2021-04-21 21:36
조회
367
아수스보드 백패널쪽 usb3.2포트 1개가 이상합니다
(증상)
마우스 작동 X, led O
키보드 작동 X, led X
usb 3.0메모리 인식 O
usb 2.0메모리 인식 X
바이오스 에서도 마우스 작동X
1. 고장으로 봐야하나요?(3.0메모리는 정상작동 하기에..)
2. 고장이면 수리해주나요? 리퍼로 교환하나요?(새보드라 리퍼는 왠지 억울..)
3. 요즘 방문a/s 가능한가요?
이상 답변 바랍니다.
(증상)
마우스 작동 X, led O
키보드 작동 X, led X
usb 3.0메모리 인식 O
usb 2.0메모리 인식 X
바이오스 에서도 마우스 작동X
1. 고장으로 봐야하나요?(3.0메모리는 정상작동 하기에..)
2. 고장이면 수리해주나요? 리퍼로 교환하나요?(새보드라 리퍼는 왠지 억울..)
3. 요즘 방문a/s 가능한가요?
이상 답변 바랍니다.
1.증상으로 봐서는 점검이 필요해 보이십니다.
2.저희는 수리가 불가능 하므로 리퍼 제품으로 교체 되십니다.
3.방문은 현재 코로나19의 영향으로 패쇄되어있는 상태 입니다.
구매 하신지 얼마 안되신 제품이시면 2주 이내 초기 불량 제품은 영수증 제출 시 신품 교체 가능하세요.
이점 참고 하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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