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x470 메인보드 팬 멈춤

STCOM
메인보드
작성자
김정환
작성일
2020-11-19 09:58
조회
320
 

몇 일전부터 팬이 멈추고, CPU 온도가 올라가는 문제가 있는데요.

이거 해결방안이 있을까요?

자세한건 첨부된 문서(썸네일)를 확인 부탁드리겠습니다.

첨부 내용 일부 참조 ##


[ 문제점 ]
1. 4개 PWM 팬을 각각 설치하여 사용중임
2. CPU와 CPU OPT, FAN1, FAN3에 각각 연결하여 사용중임.
3. 컴퓨터를 사용중 CPU온도가 급격하게 상승하고, CPU 클럭이 낮아짐.
4. 본체의 FAN1, FAN3이 멈춤 것을 육안으로 확인됨.
5. 재부팅을 하면 FAN1, FAN3이 다시 돌기 시작하고, BIOS 포스팅 중에 CPU 온도가 높다는 경고 메시지 발생
6. BIOS 화면에 들어가면 4개의 팬이 돌고 RPM이 확인되며, CPU 온도가 서서히 내려감.
7. 다시 사용하다 시간이 흐르면 3번 항목부터 반복됨.

[ 테스트 이력 ]
1. 메인보드 드라이버 업그레이드
2. 메인보드 최신 펌웨어 업그레이드 및 초기화
3. 내부 청소 및 팬 재설치

 
전체 1

  • 2020-11-20 09:41
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    이미 고객님께서 대부분 조취를 취해 보신듯 합니다.
    불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    택배를 보내실때 택배비는 1:1 부담이며 이용하시기 편한 택배로 선불로 보내주시면 저희도 처리하고 보내 드릴때 선불로 발송해 드립니다.
    포장 하실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.