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B550 strix A 제품 랜문제

ASUS
메인보드
작성자
HJ
작성일
2021-05-31 17:40
조회
259
B550 strix A 제품 사용 중 입니다.

최근 인터넷 연결 문제가 계속 발생돼서 문제 해결을 위해 질문 드렸습니다.

바이오스 업데이트 및 랜 드라이버 업데이트도 해봤지만 해결되지않았습니다.
전체 1

  • 2021-05-31 18:12
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    두가지 다 해보셨는데도 인터넷에 문제가 있으시다면
    저희쪽에 제품 보내셔서 점검을 한번 받아보셔야 할것 같습니다.
    랜 펌웨어 업데이트 진행을 한번 더 해드려보고 저희 쪽 광랜 연결 후 핑이나 속도 테스트를 해보겠습니다.
    만약 저희 쪽에서 정상적으로 잘 된다고 하더라도 교체로 해결이 되는 경우도 있사오니
    리퍼 교체 받아보시는 것도 방법이 되실 수 있습니다.
    감사합니다.