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ASUS TUF B450M-PRO GAMING STCOM 부팅 안됨

STCOM
메인보드
작성자
woong
작성일
2020-12-08 10:57
조회
500
제가 아래 링크에서 메인보드를 구매했습니다.

https://smartstore.naver.com/jojo/products/4461653730?NaPm=ct%3Dkifb6ljm%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3D%7Chk%3D54ef194d401c4dbaa164db35a5563de204af531a

 

조립을 다하고 CPU, 그래픽카드, 본체 팬들은 다 돌아가는 것이 확인이 되는데 모니터화면이 나오지 않고 키보드, 마우스(이전 PC에서 쓰던 기기들이며 지금은 노트북에서도 사용 중인 것입니다) 등이 전혀 반응하지 않습니다.  쇼핑몰 후기도 그렇고 여기 사이트 QA게시판에서도 저랑 같은 현상이 있는 분들이 바이오스 얘기가 많은데 저도 그렇게 최신모델은 아닌데 여기에 해당하는지 궁금합니다.

CPU: AMD 라이젠5- 3세대 3500X

RAM:삼성전자 DDR4 16GB PC4-21300

GPU:이엠텍 지포스 GTX 1660 SUPER STORM X Dual OC D6 6GB

혹시 택배를 보낸다면 이 같은 경우에 메인보드만 분리해서 보내는지 본체를 통채로 보내나요?
전체 1

  • 2020-12-10 08:56
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    3500 cpu를 사용 할 경우 바이오스 업데이트와는 무관 합니다.
    불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    번거로우시겠지만 저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    택배를 보내실때 보드만 보내주시고 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.