Q&A 게시판

Z10PE-D16 메모리슬롯 문제

ASUS
메인보드
작성자
이준성
작성일
2016-08-22 06:49
조회
180
문의드립니다. 사용중인 메인보드는 Z10PE-D16 입니다.
문제 증상은 다음과 같습니다.

 
  1. 메모리 1개슬롯 불량 ( 해당 슬롯에 메모리 인스톨시 부팅불가)

  2. 잦은 프리징현상 또는 재부팅 현상
    요즘에는 잠잠한데 이따끔씩 계속 멈추거나 부팅되는현상이 발생

  3. VCCIO 전압이 0.94 주의라는 메세지가 출력


처음에는 파워 문제인지 알고 다른 1200w 파워로 테스트해봤지만 파워에는 아무런 이상이 없었습니다.

이러한 문제로 a/s 받으러 방문할 계획인데 문제가 확인된다면 바로 as가 가능한지요?

물건은 올해 5월쯤에 구매한기억이 납니다.

처음에도 문제가 있었지만 그냥저냥 쓰다가 참지못해서 a/s 받으려고합니다.

시퓨는 v4 모델 사용합니다.
전체 1

  • 2016-08-22 09:22
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    문의하신 Z10PE-D16 제품의 경우 전문적인 엔지니어 기사님이 점검을 해야 불량여부가 확인이
    가능할것으로 보이며 정확한 테스트를 위해 CPU, 메인보드, 메모리 이 세가지를 분리하셔서 내방을
    해주시면 정확한 점검이 가능할 것으로 보입니다. 방문을 하시면 테스트후 기사님이 입고 여부가 확인이
    됩니다. 자세한 문의는 고객지원센터 02-706-1906으로 문의를 하시면 좀더 자세히 확인이 가능합니다.
    즐거운 하루 되세요.