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4K 해상도 지원건

STCOM
그래픽카드
작성자
손황민
작성일
2016-04-25 10:39
조회
285
제품명 : [STCOM] GeForce GTX960 D5 2GB 128BIT 와 LGTV 65UF9500 입니다.

HDMI (VER2.0)으로 연결하고 키면 첨부 파일처럼 화면이 잘나오지 않는데

이걸 해결할수있는 방법을 부탁드립니다.
전체 1

  • 2016-04-25 16:12
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    답변을 늦게 드려 죄송합니다.
    문의주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어렵습니다.
    내용상으로 보아 HDMI케이블을 교체해 보시기 바라며 증상이 동일하시다면 테스트를 진행해보아야 할 것으로 보입니다.
    택배 A/S 점검을 받아 주시기 바라며 A/S 방법의 자세한 사항은 홈페이지 AS안내를 참조하여 주시면 감사하겠습니다.
    오늘 하루도 좋은 하루 되세요.