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Z170-A 설정 변경시 부팅 불가

ASUS
메인보드
작성자
강다루
작성일
2017-10-09 13:06
조회
39
CPU : i7 6700k, i5 65oo

M/B : ASUS Z170-A (BIOS ver : 3504)

RAM : Samsung PC4-17000 4G x 2

SSD : Intel 520 Series

VGA : Colorful GTX1080

SOUND : Prodigy HD2 Advance DE

증상 : 바이오스 default 설정 외에 다른 설정을 하나라도 건드리면 부팅 불가. default 설정으로는 정상 작동.

- tweak 메뉴, onboard chipset on/off, CPU 전력관리 메뉴 등 하나라도 변경하면 부팅 불가.

부팅 불가한 상태에서 매뉴얼 안내대로 점퍼로 CMOS 클리어하여 default로 되돌리고 사용.

- POST 순서 CPU - RAM - VGA - Boot Device에서 VGA나 Boot Device에서 적색 LED 점등 후 다음 단계로 넘어가지 않음. 간혹 VGA나 Boot Device에서 한참을 기다리면 POST를 pass하여 부팅됨. 하지만 시간이 너무 오래 걸림.

확인사항

- CPU 교체(i7 6700k, i5 6500)하여 확인 : 변화 없음

(i7 6700k 장착 후 cpu 문제인가 싶어 i5 6500 구매하여 테스트하였으나 변화 없음)

- RAM 슬롯에 하나씩만 RAM 삽입하여 확인, RAM 골드핑거를 지우개로 세척 후 확인 : 변화 없음

(POST에서 CPU와 RAM은 항상 바로바로 pass됨)

(RAM은 골드메모리로 이상 여부 확인. 문제 없음)

- VGA 빼고 내장 그래픽으로 확인 : 변화 없음

(VGA는 지인 컴퓨터에 연결하여 OCCT로 스트레스 테스트 완료. 이상 없음)

- OS 드라이브(SSD)만 연결하여 확인, 각 SATA 포트 돌아가며 확인 : 변화 없음

(SATA 케이블 이상일 수 있어 케이블 새로 구매하여 확인. 변화 없음)

(POST에서 VGA와 Boot device에서만 적색 LED가 점등됨)

- 사운드카드 탈착하며 확인 : 변화 없음

각 파트 모두 점검한 결과, BIOS를 default 상태로만 써야 정상으로 작동합니다.

정상으로 작동할 때는 사용상 문제가 없습니다.

오버클럭은 하지 않았고, 향후 i7 6700k로 4.5G 정도, 약간의 RAM 오버 정도만 생각하고 있습니다. 지금 상태에서는 tweak 메뉴와 전원관리 설정을 건드리면 부팅이 되지 않습니다(POST를 pass하지 못함).

PCI 사운드카드를 따로 달아서 사용하기 때문에, onboard chipset에서 사운드 칩셋을 끄고자 하나, 이 역시 설정을 건드리면 부팅이 되지 않습니다.

메인보드 시리얼 조회한 결과 정품으로 확인됩니다. 입고 점검이 필요할지 문의드립니다.
전체 2

  • 2017-10-10 11:46
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    우선 당사의 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    고객님 제품의 증상은 죄송하지만...A/S점검을 받아보셔야 될꺼같습니다.

    메인보드를 분리를 하셔서 저희 A/S센터로 방문또는 택배를 이용하셔서 보내주시면 점검및 A/S가 가능합니다.
    A/S 방법의 자세한 사항은 홈페이지 AS안내를 참조하여 주십시요.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.

    • 2017-10-10 16:28
      금일 아침에 귀사 방문하여 점검 받았습니다. 최신 바이오스가 롬에 제대로 씌워지지 않았나 봅니다. 바이오스 새로 써주시니 바로 작동 잘 됩니다. 신속 정확한 점검 감사드립니다.