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PCI-E 16x 첫번째 슬롯을 비울경우 부팅이 되지 않는 문제

ASUS
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작성자
한미호
작성일
2017-06-04 23:29
조회
48
크로스헤어 X370 VI HERO 를 사용중입니다.

 

부팅시 PCI-E 16x 슬롯을 비우고 pci 8x, 4x, 1x등 다른슬롯에 그래픽카드를 장착할경우 부팅이 되지 않는 문제가 있습니다.

 

포스팅 화면은 뜨지만 윈도진입이 안되며 무한로딩상태 혹은 재부팅이 됩니다.

 

6개의 pcie슬롯을 모두 채우는경우에도 같은 현상이 나타납니다.

 

m2(nvme) ssd를 빼고 sata ssd를 장착해도 같은 문제가 발생합니다.

 

오버클럭을 하지 않았음에도 불구하고 무한로딩 혹은 재부팅후에는 포스팅 화면에서 오버클럭에 실패했다는 문구가 나옵니다.

 

불량인것인지 아니면 같은모델의 다른 새 제품이나 수리한 제품에서도 같은 이슈가 발생하지는 않는지 테스트 바랍니다.

 

 

 

요약 : pci-e 16x 슬롯을 비우고 부팅하거나 6개의 pcie 슬롯을 모두 사용하면 윈도 진입이 불가능함. 해당모델에서 전체적으로 발생하는 문제인지 확인바람.
전체 1

  • 2017-06-05 13:59
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    우선 당사의 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    당사 A/S센터에서 테스트결과 PCI-E x16_1 슬롯 빼고 PCI-E x16_2장착 부팅시 이상 없이 부팅이 잘됩니다.
    그리고 모든 PCI슬롯에 제품을 모두 장착시 CPU레인이 안맞아 부팅이 안됩니다.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.