Q&A 게시판

라이젠-5000-업데이트-가이드2

H110M-A/M.2 메인보드에 윈도우10 설치가 안됩니다

STCOM
메인보드
작성자
작성자
작성일
2016-11-28 14:21
조회
1657
안녕하세요

3주정도 전에 구입한 H110M-A/M.2 메인보드 및 Skylake G4500 CPU를 조립하여
윈도우10을 설치하려고 하였는데요

MS에서 제공하는 Mediacreation TOOL로 윈도우10 부팅 USB를 만들어서
설치해보았으나, 부팅후 윈도우로고 화면에서 멈춤상태로 오래도록 있고
윈도우 설치로 넘어가지 않아 문의드립니다.
윈도우10을 설치하기 위해 BIOS 기본값에서 변경해야 하는 메뉴가 있는지요? (부팅순서 제외)

아래는 시도했던 방법들입니다.
- USB메모리가 오래된 것 같아 새로 구입하여 설치 -> 동일증상
- BIOS에서 XHCI hand off ON/OFF로 테스트 -> 동일증상
- 보안부팅메뉴에서 기본키 설치/삭제로 테스트 -> 동일증상
전체 1

  • 2016-11-28 15:57
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    고객님 증상같은경우에는 방문A/S 나 택배A/S로 점검 받아보셔야할꺼같습니다.
    혹시 방문A/S가 가능하시다면 부팅USB도 같이 가져와 점검받아보셨으면 합니다.

    더 자세한 사항은 02-706-1906번으로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.
    좋은하루 되세요.