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마우스 끊김 문제 & HDD 인식 안되는 문제

작성자
pkjs
작성일
2022-01-27 09:29
조회
54
시스템

AMD 5 5600X

ASUS B450M-POR2

window 10, 11

슈퍼플라워 모듈러파워

DDR4 2400 8GB*2

이엠텍 RX560

WD black 500GB nvme

마이크론 500GB nvme





  1. 위 상황에서 윈도우를 포멧해도 마우스 끊김 현상이 발생합니다.
    바이오스 초기화 버튼도 망가졌으니 안되고요.
    어떤 설정을 해줘야 이 현상이 사라지나요?

  2.  HDD 연결시 컴퓨터 관리, 디스크 관리에서도 HDD가 인지가 안되네요.
    해결 방법 좀 알려주세요
    SATA 위치를 세군데 정도 옮겨 봐도 윈도우 설치 시 디스크 인식이 안되네요.

전체 1

  • 2022-01-27 17:58
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    질문에 답변 드리겠습니다.
    1. 마우스 끊김 현상은 여러 원인이 있을 수 있습니다.
    메인보드와 케이스간에 쇼트가 일어나 일부분이 마비되거나 전력이 세고 있으면 나타날 수 있고
    CPU에 문제가 있어 연산처리에 지연이 생겼을때도 나타날수 있습니다.
    또한 SSD 자체에 문제가 있어 윈도우 설치 후 데이터 로드에서 지연이 발생되어 끊김 현상이 나올 수 있습니다.
    따라서 메인보드를 필두로 다른 부품들도 점검을 받아보셔야 합니다.
    특히나 잘 사용하시다가 갑자기 증상들이 나온다고 하시면 더더욱 원인 찾기 힘들 수 있으니
    모든 부품 점검은 필수 입니다.
    2. HDD연결시 인식이 안되는 문제도 같은 맥락입니다.
    1번에서와 같이 CPU에는 모든 메인보드 부품에 연결이 되어 있습니다.
    램슬롯,메인칩,PCI슬롯,SATA포트 등등 CPU가 일부분 망가지게 되면 그곳과 연결된 메인보드 부품도
    제대로 작동이 안될 수 있습니다.
    또한 메인보드 SATA포트 자체 문제 일 가능성도 있으며 HDD자체 문제 일 가능성도 있습니다.

    따라서 이 증상의 경우는 CPU,메인보드,HDD 세가지를 모두 점검 받아보시길 권장드리며
    메인보드의 경우 저희 제품이시니까 포장하셔서 택배로 발송해주시면 점검 후에 연락 드리도록 하겠습니다.
    나머지 부품들은 해당 유통사 AS센터로 발송하시면 됩니다.

    직접 점검을 하고 나야 속시원한 결과를 답변드릴 수 있을 것 같습니다.
    명절 잘 보내시고 새해복 많이 받으시기 바랍니다.
    감사합니다.