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ASUS TUF B450M PRO-GAMING 보드 SATA인식불량 문제

ASUS
메인보드
작성자
kkondol
작성일
2021-03-01 19:20
조회
69
안녕하세요?
해당 메인보드 구매 후 약 7개월간 사용을 잘 해오고 있습니다.
특별히 고장 이슈는 느끼지 못하고 써왔는데, 이번에 스토리지 확장하면서 문제를 겪고 있습니다.

 

[기존]

  1. m.2 NVME/ 2번슬롯 : 삼성 970 evo 1tb 사용 (부팅드라이브)

  2. sata/6번슬롯 : 삼성 2tb hdd 사용


[현재]

  1. m.2 NVME/1번슬롯 : 삼성970 evo 1tb ssd사용 (부팅드라이브) (정상인식)

  2. m.2 NVME/2번슬롯 : Sandisk nvme타입 2tb ssd 사용 (정상인식)

  3. sata/1번슬롯 : 삼성2tb hdd 옮김  (미인식)


기존에 꽂아쓰던 형태가 잘못되었다는 것을 이번에 스토리지 확장하면서 깨달았습니다.
NVME는 2번슬롯보다 1번이 빠르다는것을 알고 부팅드라이브를 옮겼고
NVME SSD 2개는 모두 정상인식되고 있습니다.

다만 SATA 슬롯이 모두 전체 인식이 안되고 있습니다.
예전에 단독으로 2번슬롯 NVME를 쓸때는 매뉴얼대로라면 5-6번슬롯이 안되었어야 맞는듯 한데,
당시에는 분명 정상 작동하였습니다. 현재 NVME를 모두 채운 상태가 되자
SATA슬롯이 단하나도 작동을 하지 않고 있습니다. (매뉴얼대로라면 1-2는 살아있어야 하는데)

이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
감사합니다.

 
전체 1

  • 2021-03-02 13:40
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.

    현재 고객님께서 사용하시는 메인보드 불량인것으로 확인되십니다.

    M.2 슬롯 2개 모두 사용시 아시는바와 같이 SATA포트 3/4/5/6 은 사용이 불가능하시고 1/2포트는 사용 가능하십니다.

    해당증상 기재하셔서 저희 STCOM 으로 택배A/S 접수 부탁드립니다.
    자세한 사항은 점검후 안내드릴수있을듯합니다.

    감사합니다.