회사 소개

에스티컴퓨터(STCOM)는 1998년 2월 설립된 대한민국의 컴퓨팅 솔루션 전문 유통기업입니다. 1999년 글로벌 하드웨어 브랜드 ASUS의 제품을 공식 유통하기 시작하여 국내 컴퓨터 하드웨어 유통 시장에서 확고한 입지를 구축하였습니다. 이후 최신 기술 동향과 시장 트렌드에 부합하는 최적의 제품 공급 체계와 고객 지원 인프라를 지속적으로 강화해 왔습니다. 그 결과 주요 미디어에서 10년 연속 ‘올해의 메인보드’ 제품으로 선정되었으며, PC 전문 매체 통합 최고의 제품상, 3대 가격비교사이트 올해의 메인보드 제품상, ASUS APAC Sales No.1 Award 등을 수상하며 메인보드·그래픽카드 등 컴퓨팅 분야에서 선도적 지위를 확보하였습니다.

STCOM은 시장 변화와 소비자 요구에 부응하기 위해 유통 브랜드 포트폴리오를 지속적으로 확대하고 있습니다. ASUS를 비롯하여 Supermicro, Colorful, PNY, XFX 등 다양한 글로벌 컴포넌트 브랜드를 국내에 공급하고 있으며, 이를 통해 메인보드, 그래픽카드, 완제 PC 및 서버, 악세서리 등 폭넓은 하드웨어 라인업을 제공하고 있습니다. 아울러, 신뢰성 높은 고객 서비스 체계 구축에도 주력하여 안정적이고 만족도 높은 사후 지원을 실현하고 있습니다.

또한, STCOM은 고객과의 지속적 신뢰 관계를 최우선 가치로 삼고 있습니다. 제품 품질 확보, 투명하고 정직한 유통, 신속한 고객 대응을 통해 장기적 파트너십을 유지하고 있으며, “고객 곁에 있는 기업”이라는 기업 철학을 바탕으로 마케팅 활동, 제품 리뷰 및 기술 지원 등 다각적인 고객 소통 활동을 전개하고 있습니다.

앞으로도 STCOM은 급변하는 IT 산업 환경 속에서 브랜드 다양화, 서비스 고도화, 유통 네트워크 확장을 지속 추진하여 보다 많은 고객과 파트너에게 가치를 제공할 것입니다. 최적의 제품 공급과 고객 중심의 운영 전략을 통해 단순한 유통사를 넘어, 국내 하드웨어 시장을 선도하는 기업으로 자리매김하는 것을 목표로 하고 있습니다.

2014년 STCOM 고유 브랜드 출범

고객 서비스를 최우선으로 하는 에스티컴퓨터의 기본정책은 고객분들에게 꾸준히 좋은 인상을 남겨왔으며 또 높은 신뢰도를 가지게 됩니다.

2014년 STCOM 자체 브랜드 제품군을 선보이면서 좀 더 넓은 분야에서 높은 고객만족도를 제공하는 관련 컴퓨팅 제품군들이 선보이게 되었습니다.

모바일 트렌드에 충실한 고객 최우선 마케팅

모바일을 통한 스마트기기들이 전면에 등장하면서 관련 IT 시장의 패러다임도 크게 변화하고 있습니다. YouTube, 스마트폰 검색등에서 선전하면서 구글의 웹 점유율이 상승하고 있는 것이 단적인 예라고 하겠습니다.

STCOM 역시 이러한 변화에 발맞춰 새로운 변화를 적용하고 있습니다. 스마트폰,태블릿에서도 최적화된 화면을 보여주는 Responsive Web 설계, 기술적인 문제에 대해서 YouTube 기술동영상을 제공하는등입니다.

브랜드 가치와 합리적인 시장정책

4P+1P (Product ,Place,Price,Promotion,Positioning)  전략에 근거한 강력하고 지속적인 시장정책을 통해서 높은 브랜드가치 확보와 합리적인 시장정책을 추구하고 있습니다.

무조건 가격만 저렴한 제품 혹은 최고의 품질이지만 가치대비 가격이 너무 높은 제품등 중심이 무너지는 정책방향을 추구하지 않는 것입니다.

높은 신뢰도와 가격 대비 최고의 가치를 제공하는 제품을 시장에 공급하여 파트너와 함께 동반성장하는 유연한 시장정책을 운영하고 있는 것 입니다.

최고의 기술력을 기반으로한 고객지향 A/S 솔루션

STCOM은 최고의 기술력을 기반으로한 고객지향 A/S를 추구하고 있습니다.

복잡하고 어려운 기술적인 문제를 보다 쉽게 풀어내고 또 고객과의 접점을 최소화하여 고객의 목소리를 직접 듣고자하는 고객지향 A/S 솔루션을 확보하고 있는 것입니다.

보다 빠른 고객 온라인 Q/A 게시판과 고객이 보다 쉽게 다가서고 이해할수 있는 YouTube 기술지원 동영상등을 통해서 트렌드에 맞는 고객지향 A/S를 지향하는 것입니다.