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다시 작성

작성자
이준희
작성일
2025-12-02 11:55
조회
171
https://drive.google.com/file/d/1IynwLZ9k6DBlqYnfAHdUODrUxvTg3kAq/view?usp=sharing

영상보고 해결방법 알려주세요

 

윈도우 재설치하라고요????????

정상적으로 ssd 꼽혀 있는데 무한 바이오스 진입되서

아예 들어가지지도 못하는데 뭘 재설치 하라는 거에요 !!!

 

AI 같은 답변 작성하시면 저는 바로 소비자 보호원 직접 피해구제 신청으로 진행하도록 하겠습니다

또한 각종 IT 관련 카페와 커뮤니티(인벤,디씨 등)에 해당내용 올리도록 하겠습니다.
전체 2

  • 2025-12-03 09:29
    안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.

    혹시 기존에 설치하신 윈도우가 레거시 방식이신가요?

    현재 올려주신 영상은 UEFI 윈도우만 부팅 가능하도록 설정되어 있습니다.

    기존에 사용하신 윈도우가 레거시 방식인 경우 WINDOWS10 및 UEFI 옵션을 메뉴얼로 변경 후 부팅 시도 부탁드립니다.

    윈도우 재설치를 안내드린 이유는 위 이유로 부팅이 불가능한 경우 UEFI 방식 윈도우가 더 최신이기 때문에 권장 드린 방법입니다.

    현재 세팅에서 윈도우 설치용 USB를 따로 제작하여 부팅 진행 하시게 되면 자동으로 UEFI 방식 윈도우가 설치됩니다.

    추가적인 문의가 있으신 경우 저희 카카오채널을 통해 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.

    • 2025-12-03 09:31
      추가로 부트 항목에 사용 안함으로 닫아놓은 옵션 중 하나를 Hard disk로 열어주시면 부팅에 도움이 되실 듯 합니다.

      감사합니다.