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COLORFUL BATTLE-AX B650M-PLUS V14 STCOM 인터넷 간헐적 끊김 문제

작성자
우태윤
작성일
2025-07-26 14:33
조회
10178
제목에 나오는 메인보드 사용 중인데

인터넷이 간헐적으로 끊어 집니다.

2024년 11월 말 정도에 컬러풀 보드 구매해서 사용하는데  그동안 무선랜카드로 써서 인터넷 끊김 현상이 무선이라 그런줄 알았습니다.

그래서 6월말에 KT 기사님 오셔서 내선으로 연결공사도 했습니다.

그런데도 끊기는 현상이 발생합니다.

한번 끊기면 10초 정도 후에 다시 연결 되는데

자주 끊길 때는 10분에 한번 5분에 한번 정도로 자주 할때도 있고

몇시간에 한번 끊길 때도 있고...

혹시 회선 문제인가 싶어서 집에 있는 노트북에 동일한 인터넷선 꼽아서 사용해보면 한번도 안끊기네요

보드 랜카드 문제인건지 아니면 다른 해결 법이 있는건지 궁금합니다.

컬러풀 회사 홈페이지에 리얼텍 랜카드 드라이버 최신이 2023년이던데 그 뒤로 업데이트 된게 없나요?

그리고 STCOM 자체로 드라이버 지원해주는건 없나요?

그리고 컬러풀 보드는 자체적으로 드라이버 업데이트 잡아 주는 프로그램은 없나요?
전체 1

  • 2025-07-28 09:18
    안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.

    우선 LAN이 간헐적으로 끊기는 경우 LAN칩 혹은 LAN 포트 불량으로 인한 접촉 오류일 가능성이 있습니다.

    이런 경우 AS 접수 해주시면 제품 교환으로 진행 도와드릴 수 있습니다.

    드라이버의 경우 컬러풀 홈페이지에 업로드 된 파일이 최신이며, 별도로 지원하는 드라이버는 없습니다.

    드라이버는 개별로 설치 해주셔야 하며, 통합 설치는 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

    감사합니다.