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USB포트 질문

STCOM
메인보드
작성자
민준
작성일
2020-02-14 19:30
조회
20
ASUS X470 PRO 사용중입니다 케이스는 L530

USB포트중 전면은 좌측에서 1번 해드셋 3번 엑박S원 패드

후면은 왼쪽부터 아래키보드 xx 위 마우스 사운드바스피커 xx 이런순으로 사용중입니다

PS/2위치 키보드 마우스 위치에 있는 USB포트에 키보드를 꼳으면 키보드에서 전류가 감지 안되는데

다른곳에 꼽으면 키보드에서 전류가 감지됩니다 (키보드 JTMK-101)

최근 멀티텝갈이를 하고 간단청소를 한뒤부터는 USB장치가 인식이 종종 끊어집니다(유지가 될때도 있고, 회복될 때도 있습니다)

메인보드에 이상이 있는걸까요? 접지에 문제가 있는걸까요? 키보드에 문제가 있는걸까요?

PS : 어딜 꼽아도 마우스는 끊김이 없습니다

 
전체 1

  • 2020-02-17 17:35
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    기입 해 주신 사항이면 보드 USB 문제일 가능성이 있습니다.
    다른 키보드로 확인 부탁 드리며 다른 키보드도 동일한 증상이라면 메인보드 불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    택배를 보내실때 택배비는 1:1 부담이며 이용하시기 편한 택배로 선불로 보내주시면 저희도 처리하고 보내 드릴때 선불로 발송해 드립니다.
    포장 하실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.