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윈도우 부팅 문제

ASUS
메인보드
작성자
그니
작성일
2020-02-09 19:38
조회
26
ASUS Z390-A 보드입니다.

전년도 5월에 구매해서 잘 쓰다가 오늘 영화보는데 갑자기 멈춰서 리셋버튼을 통한 재부팅이후 윈도우 부팅시, 로고에서 멈춰버리거나 블루스크린 'WHEA UNCORRECTABLE ERROR'이 뜹니다.

배터리 분리를 통한 초기화도 해봤지만 윈도우 안전모드 부팅만 가능할 뿐(이것도 안전모드에서 쓰고 있습니다.), 정상 부팅도 되지않고, USB 설치본으로 부팅해봐도 역시 로고에서 멈추거나 블루스크린 에러를 일으킵니다. (오버는 할 줄 모르고 하지도 않았습니다.)

...이거 메인보드들고 A/S센터를 찾아가야 하나요? ㅠㅠ
전체 1

  • 2020-02-10 10:57
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    택배를 보내실때 택배비는 1:1 부담이며 이용하시기 편한 택배로 선불로 보내주시면 저희도 처리하고 보내 드릴때 선불로 발송해 드립니다.
    포장 하실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.