Q&A 게시판

b150 plus d3보드관련 문의입니다.

ASUS
메인보드
작성자
hite
작성일
2016-01-29 17:57
조회
447
안녕하세요.

스카이레이크 b150-plus d3보드와 스카이레이크 6500, ADATA SSD조합으로 조립을했습니다.

OS는 win7 32bit를 꼭 써야해서 깔았습니다.

ㅁㅏ우스는 usb/ 키보드는 PS2를사용하고 있습니다.

OS 정상적으로 셋팅되었고 동봉된 메인보드 시디로 장치드라이버 정상적으로 올렸습니다.

문제는 USB메모리나 USB외장형 하드, 또다른 USB마우스를연결하면 10번중 7~8번은 알수없는 장치로 뜨며 USB장치들이 동시에 멈추어 버립니다. USB제거후 마우스를 다시 꽂아도 반응이 없어 키보드로 재부팅했습니다.

차모로 OS는 3번 세로 깔아봤습니다. 윈도업데이트는 설치한거와 하지않은거에서 동일증상이 나타났습니다.

원인은뭘까요?
전체 1

  • 2016-02-01 23:22
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    최근 인텔 6세대 스카이레이크 CPU가 출시되면서 윈도우7 설치 문제가 발생하고 있습니다.
    이유는 윈도우7 USB3.0 컨트롤칩 및 드라이버 인식문제로 원도우7 설치파일을 올바르게 인식하지 못하기 때문입니다 .
    아래사이트에서 윈도우7 설치 방법을 참고해 주시기 바랍니다.
    http://stcom.co.kr/faq%ea%b2%8c%ec%8b%9c%ed%8c%90?uid=33&mod=document

    그 외 문의사항은 02)706-1906 으로 문의주시면 더 나은 상담이 가능합니다.
    즐거운 하루 되세요.