Q&A 게시판

USB 3.0 인식 장애

STCOM
메인보드
작성자
이우주
작성일
2016-08-24 13:11
조회
201
컴퓨터 2016년 08월 19일에 구입했습니다.

H110M-A/M.2 STCOM 이구요.

우선 USB가 2개 있습니다.

하나는 USB3.0 과 하나는 USB2.0 입니다.

 

USB2.0 같은경우 컴퓨터 전후면 2.0포트 3.0포트 어디에 연결해도 잘 됩니다.

하지만

USB3.0 같은경우 전후면 2.0포트 3.0포트 어디에 연결해도 인식을 못합니다.

꽂아도 아무소리가 안날때가 있고

꽂으면 연결됐다는 소리는나는데 윈도우즈 내컴퓨터에 보이지 않거나 보여도 용량이 보이지 않습니다.

 

또한

컴퓨터 부팅시 USB를 꽂은상태로 부팅을하면 ASUS라는 문구가 보이는 BIOS상태에서 멈춤현상이 발생합니다.

새제품인데 왜 이러죠?

 

컴퓨터 사양은

인텔 I3-6100

ASUS H110 M-A/M.2STCOM

삼성 DDR4 8G RAM

삼성 SSD 850 PRO

WD 1TB BLUE

마이크로닉스 프론티어 S300 MINI

마이크로닉스 ZERO 500W

WINDOWS 10 PRO 64BIT 정품 사용중입니다.

 
전체 1

  • 2016-08-24 16:19
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    문의하신 H110M-A M.2 제품의 경우 증상으로 보아 불량여부 확인은 점검을 해야
    확인이 가능할거 같습니다. 메인보드를 포장을 하셔서 저희회사로
    내방또는 택배를 이용하셔서 보내주시면 되고 A/S에 대한 자세한 문의는
    고객지원센터 02-706-1906으로 문의를 하시면 좀더 자세히 확인이 가능합니다.
    불편을 드린점 사과의 말씀을 드리며
    즐거운 하루 되세요.