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ASUS H170 PRO GAMING STCOM 발열 문제 문의

ASUS
메인보드
작성자
이가리
작성일
2016-08-17 21:52
조회
96
안녕하세요 문의드릴것이 있어서 글 남깁니다.

답변 부탁드립니다.

 

약 3주전쯤 해당 ASUS H170 PRO GAMING STCOM 메인보드를 구매하였습니다.

케이스는 3R Sys L700 이클립스를 쓰고 있는데

케이스 내부 및 외부 온도가 너무 고온이라 확인해 보니 메인보드의 캐패시터 및 가로 세로의 방열판에서

엄청난 고열이 발생하는 것을 확인하였습니다.

 

케이스의 쿨링은 문제가 없는 것으로 생각되는데

혹시 제품이 이렇게 고온으로 유지되는 것이 정상인지 여부

이것이 정상이 아니라면 해결방법이 있는지(바이오스 세팅 및 SW 설정 등)

문의 드립니다.

 

감사합니다.
전체 3

  • 2016-08-18 09:49
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    문의하신 ASUS H170 PRO GAMING 제품의 방열판 부분은 전원부 입니다. 따라서 열이 발생이 될수가 있습니다.
    특별히 바이오스 셋팅이 있는것은 아니고 불량이라고 판단되시거나 제품 점검을 원하신다면
    메인보드를 저희 회사로 방문또는 택배를 이용하셔서 보내주시면 확인 점검이 가능합니다.
    A/S 방법의 자세한 사항은 홈페이지 AS안내를 참조하여주시면 감사하겠습니다.
    오늘 하루도 좋은 하루 되세요.

    • 2016-08-18 13:30
      네, 열은 발생할수 있다고 판단됩니다만,
      케이스 후면과 상단으로 뜨거운 바람이 나올 정도의 고발열이 발생하는게 맞는지
      물론 고발열이라고 하는것은 지극히 주관적일수 있으니 몇도정도가 적정한것인지 를 알고 싶습니다.

  • 2016-08-18 14:49
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    고객님께서 말씀해준신데로 온도 확인은 담당 엔지니어 기시님
    확인을 해야 할것으로 보여지며 A/S점검을 받아주시기 바랍니다.
    자세한 문의는 고객지원센터 02-714-3906으로 문의를 주시면 좀더 자세히 확인이 가능합니다.
    즐거운 하루 되세요.