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사운드가 잡히지 않습니다 ㅠㅠ

작성자
JTH
작성일
2019-09-16 02:00
조회
259
안녕하세요
추석 잘 지내셨는지요

일전에 바이오스 업데이트 실패로 인해 메인보드(c7b250-cb-ml)를 교체받은 사람입니다.
(http://stcom.co.kr/qa_board?pageid=2&mod=document&uid=7915)

받고나서 메인보드 업데이트까지 잘 되어있는 것을 확인하고 윈도우 설치까지 끝냈으나
리얼텍 사운드가 잡히지 않습니다. ㅠㅠ

주증상은 바탕화면 우측 하단 - 볼륨조절 스피커 아이콘에 x 표시가 떠있으면서
'연결된 스피커 또는 헤드폰이 없습니다.' 라는 문구가 표시됩니다.

제어판 - 소리 로 들어가도 NVIDIA Output, NVIDIA High Definition Audio
이것만 떠있네요

예전에는 리얼텍으로 소리를 냈었는데 말입니다.

시도해본것은

1. 포맷 후 재설치
2. 윈도우 업데이트 모두 완료
3. 슈퍼마이크로 홈페이지에서 리얼텍 사운드 드라이버 다운로드 및 설치
4. 기타 리얼텍 드라이버 설치

이런것들을 해봤습니다.

혹시 무엇인 문제인지 아시나요?
아니면 이 문제는 다시 a/s를 요청하면 해결되는 문제일까요
답변 부탁드립니다. ㅡㅜ
전체 2

  • 2019-09-16 09:53
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    불편을 드려 죄송합니다.
    사운드 드라이버 제거후 재설치를 해보셔도 마찬가지라고 한다면,
    죄송하지만 메인보드를 다시한번 점검 받아보시길 권장합니다.

    감사합니다,

    • 2019-09-16 11:45
      답변 감사합니다.
      조만간 다시 보내드리겠습니다 ㅡㅜㅋ