컴퓨터 전원버튼을 누르면 CPU쿨러랑 본체 쿨러는 돌아가는데 화면이 안나오고 메인보드 화면도 안나오네요
여러번 전원버튼을 눌러 껏다 켰다 해야 화면이 나오면서 컴퓨터가 켜지네요.
컴퓨터 켜지고 나면은 이상없이 되기는 하네요
메인보드는 ASUS ROG STRIX B450-F-GAMING 쓰는중입니다.
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기술지원
2019-09-03 10:15
안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
기입해주신 사항이면 보드 불량 뿐만 아니라 다른 부품 불량도 의심스러운 상황입니다.
다음과 같은 부분 체크 부탁 드립니다.
1. 바이오스 업데이트 및 초기화(정상 부팅 됐을 경우)
2. 부품들 모두 탈착 후 재장착(조립 가능한 경우)
3. 케이스에서 분리 후 가조립 상태에서 확인
위 사항 중 체크 가능한 부분 확인 부탁 드리며 메인보드 불량이 의심스러울 경우 저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 신계동 6-31번지 진성빌딩 3층 STCOM)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
택배를 보내실때 택배비는 1:1 부담이며 이용하시기 편한 택배로 선불로 보내주시면 저희도 처리하고 보내 드릴때 선불로 발송해 드립니다.
포장 하실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
이번주 중으로 입고 되어야만 추석전에 처리 될 수 있습니다.
감사합니다.
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
기입해주신 사항이면 보드 불량 뿐만 아니라 다른 부품 불량도 의심스러운 상황입니다.
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1. 바이오스 업데이트 및 초기화(정상 부팅 됐을 경우)
2. 부품들 모두 탈착 후 재장착(조립 가능한 경우)
3. 케이스에서 분리 후 가조립 상태에서 확인
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포장 하실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
이번주 중으로 입고 되어야만 추석전에 처리 될 수 있습니다.
감사합니다.