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그래픽카드 고장문의

ASUS
그래픽카드
작성자
김영은
작성일
2016-01-26 22:51
조회
319
안녕하세요.

2개월 전에 '마인드피씨'라는 업체를 통해 그래픽카드(GTX 750 TI OC-2GB)를 구매했었는데

게임도중 화면 멈춤 현상과 화면 깨짐 현상이 일어나 그래픽카드 손상이 의심되어

문의드립니다.

본 사이트에서 SERIAL NO. 통해 정품확인 조회해보니 '정품이 맞습니다.' 라고 팝업창이 떳는데 저도

수리가 가능한지 여부가 궁금하여 글 남깁니다.

또한 수리가 가능하다면 본체에서 그래픽카드만 떼어내어 별도의 절차없이

포장해서 택배를 붙이면 되는 것인지요?
전체 1

  • 2016-01-27 21:52
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    문의주신 내용으로 보아 그래픽카드 불량으로 보여지나 테스트를 진행해보아야 할 것으로 보입니다.
    저희 에스티컴 정품이 맞으시다면 그레픽카드와 증상을 적어 포장하여 택배 A/S 점검을 받아주시면 감사하겠습니다.
    A/S 방법의 자세한 사항은 홈페이지 AS안내를 참조하여 주시면 감사하겠습니다.

    오늘 하루도 좋은 하루 되세요.