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ASUS PRIME X470-PRO 사용 중 윈도우 관련 오류

ASUS
메인보드
작성자
정승윤
작성일
2019-05-27 21:40
조회
56
안녕하세요. 메인보드 관련해서 문의 드립니다.

 

19.05.27 오후 1시, 오늘 컴퓨터를 사용하다 갑작스레 멈춤 현상이 생겨 재부팅을 하였는데요.

재부팅하면서 윈도우 진입 중에 로고가 나오는 화면에서 화면이 멎는 현상이 나왔습니다.

처음엔 윈도우나 SSD에 문제가 있는 줄 알고 이리저리 해보다가  부팅USB까지 로고화면에서 정지상태가 되는 것을 알았습니다. 그래서 현재 보드를 탈거하고 예전에 쓰던 H61보드를 장착해 테스트해 본 결과 원활하게 부팅이 가능했고, USB를 이용하여 잉여하드에 윈도우 설치까지 잘 되는 것을 확인하였습니다.

 

혹시나 하는 생각에 새로 윈도우를 설치한 잉여하드를 다시 기존에 쓰고 있던 ASUS보드에 연결해 보았으나, 기존에 ASUS보드와 같이 쓰던 SSD와 새로 윈도우를 설치한 잉여하드 그리고  USB를 포함하여 윈도우와 관련된 그 어떤 것도 로고화면에서의 정지상태를 면하지 못했습니다.

 

그래서 저는 보드에 문제가 있다고 결론을 내리고 현재 상태에 대해 A/S 문의를 남깁니다.

*참고로 부팅USB는 새로 만든 것이 아니고  지금 고장났다고 보이는 현재 ASUS보드를 처음 사용 할 때 같이 썼던 USB입니다.
전체 2

  • 2019-05-28 11:57
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    불량 유무는 저희도 확인을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 신계동 6-31번지 진성빌딩 3층 STCOM)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • 2019-05-28 13:48
    네 지금 가고 있습니다 답변 감사합니다

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