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Asus Tuf B450M-plus gaming 보드 설치시 화면이 전혀 안나옵니다.

ASUS
메인보드
작성자
김진만
작성일
2019-05-17 09:22
조회
282
2019년 5월 15일 구매한 Asus Tuf B450M-plus gaming 보드를 이용하여

AMD razen 5 2400G 설치 후

초기 바이오스 설정 등을 위해 처음으로 화면을 켜보아도 전혀 반응이 없네요.

DVI / HDMI 모두 껴보아도 전혀 반응이 없습니다.

어떻게 제가 진행해야 할까요?  보드를 보내드려야 하나요?

 

  •  상황을 여쭈어보고 보낼까 했는데, 고객센터에 전화를 받지 않으시어, 일단 택배로 다시 보냈습니다. 메인보드A/S 규정에 적힌 주소로 보내드렸습니다.

전체 2

  • 2019-05-17 15:15
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    불편을 드려 죄송합니다.
    우선 발송을 해주셨다고 하니 담당부서 전달후 확인하여
    처리 도와 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

  • 2019-05-22 13:59
    메인보드 잘 받았습니다. 매우 친절하게 설명해주시고 상황 알려주셔서 감사합니다.
    메인보드 문제가 아니라 하여, 다시 다른 부품을 새로 검사하고 있습니다.
    수고하십시오.