구입 후 사용한지 일주일도 안된 제품 불량
STCOM
메인보드
작성자
정제현
작성일
2016-05-15 19:50
조회
1532
z170-a stcom 메인 보드를 구입하고 바빠서 조립을 안하고 있다가 일주일 전 쯤 조립했습니다. 구입은 한달 됬구요.
사용 중 자꾸 kernel 응답 복구 드라이버 라는 메세지가 뜨면서 디스 플레이 신호를 잃어버렸다가 다시 화면이 켜지곤 합니다. 게임이 아닌 일반 사용 중에도 이러한 현상이 생겨서 다른 컴퓨터에 일일히 각 부품들을 옮겨가며 체크해보니 메인보드 불량 같습니다. 인터넷 상의 소프트웨적인 조치도 다 해봤구요. 펌웨어 업데이트 했습니다.
구입한지 한달 되었지만 실제 조립한건 일주일 전입니다. 교환이 가능한지요. 박스와 부품 그대로 입니다.
사용 중 자꾸 kernel 응답 복구 드라이버 라는 메세지가 뜨면서 디스 플레이 신호를 잃어버렸다가 다시 화면이 켜지곤 합니다. 게임이 아닌 일반 사용 중에도 이러한 현상이 생겨서 다른 컴퓨터에 일일히 각 부품들을 옮겨가며 체크해보니 메인보드 불량 같습니다. 인터넷 상의 소프트웨적인 조치도 다 해봤구요. 펌웨어 업데이트 했습니다.
구입한지 한달 되었지만 실제 조립한건 일주일 전입니다. 교환이 가능한지요. 박스와 부품 그대로 입니다.
저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.
문의주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어렵습니다.
메인보드 제품의 불량으로 나타날수 있어 보이나, 테스트를 진행해보아야 할 것으로 보입니다.
택배 A/S 점검을 받아 주시기 바라며 A/S 방법의 자세한 사항은 홈페이지 AS안내를 참조하여 주시면 감사하겠습니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되세요.