Q&A 게시판

Z97-A / GTX960 DP 포트 연결시 부팅 안됨 현상

STCOM
메인보드
작성자
물메기
작성일
2016-04-21 09:11
조회
509
ASUS Z97-A STCOM

GTX960 VGA 사용 중입니다.

 

VGA - 모니터간 DP port로 연결 합니다.

부팅시 간헐적(10번 중 1번 정도)으로 부팅안됨(윈도우로 부팅도 안됨) - 5분뒤 전원 버튼(짧게) 누르면 바로 꺼짐.

간헐적으로 (3번중 1번 정도) 부팅 로고(CMOS) 안보임 - 윈도우 부팅 후 화면은 나옴.

( 모니터 출력이 안되고 신호를 제대로 못 잡는듯이 소스를 계속 바꿉니다. )

증상이 있습니다.

 

어제, 그래픽카드, 파워. 메인보드 모두 교체받았습니다.

하지만 지금도 동일 증상입니다.

DP포트를 메인보드에 직접 연결(VGA 제거) 해도 동일 증상입니다.

 

모니터. 케이블은 문제가 없습니다.

DVI로 연결시 부팅이 아주 잘 됩니다.

DP에 선이 꽂혀 있을 경우만 문제가 됩니다.

보드를 교체 하였는데도 동일 증상이 반복되는데,

펌웨어 업데이트나 기타 다른 해결책이 있어야 할것 같은데.

어떻게 진행 될 예정인가요?
전체 1

  • 2016-04-25 11:14
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    답변을 늦게 드려 죄송합니다.
    문의주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어렵습니다.
    Z170-A 제품과 GTX960 그래픽카드 간의 문제점이 보고된 사례는 없으며 펌웨어로 해결된 부분은 아닌 것으로 보여집니다.
    그래픽카드, 파워. 메인보드를 모두 교체해 보셨다면 다른 부품들도 확인해 보셔야 할 것으로 판단됩니다.
    만약 ASUS 메인보드나 그래픽카드가 문제로 판단되신다면 테스트를 진행해보아야 할 것으로 보입니다.
    택배 A/S 점검을 받아 주시면 감사하겠습니다.
    A/S 방법의 자세한 사항은 홈페이지 AS안내를 참조하여 주시면 감사하겠습니다.
    오늘 하루도 좋은 하루 되세요.