Q&A 게시판

Z170-A 메모리 듀얼 채널 문제 문의드립니다.

ASUS
메인보드
작성자
김재성
작성일
2016-04-05 06:18
조회
367
안녕하세요.

귀사의 Z170-A 메인보드를 구입하고

삼성램 D4 8GB PC4-17000 (2133MHz) * 2개를 설치를 하였는데

User Guide에도 보면 Recommended Memory Configuration에

2개를 꽂을 경우 DIMM_A2, DIMM_B2에 꽂으라고 되어 있는데

이렇게 꽂으면 램이 인식이 되질 않아 사용을 할 수가 없고,

DIMM_A1, DIMM_A2에 꽂으니 램이 인식이 되어 부팅이 가능하더군요.

보드의 불량인지 혹 다른 설정이 있는지 답변 부탁드립니다.

 

수고하세요.
전체 1

  • 2016-04-05 11:07
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    답변을 늦게 드려 죄송합니다.
    문의주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어렵습니다.
    먼저 CPU와 메모리를 재장착 해보시기 바라며 재장착 이후에도 증상이 동일하다면 테스트를 진행해보아야 할 것으로 보입니다.
    택배 A/S 점검을 받아 주시기 바라며 A/S 방법의 자세한 사항은 홈페이지 AS안내를 참조하여 주시면 감사하겠습니다.
    오늘 하루도 좋은 하루 되세요.