Q&A 게시판

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AS문의드립니다.

STCOM
메인보드
작성자
므꺅
작성일
2017-02-06 09:17
조회
836
 

사양

M/B: ASUS Z87 PRO-V

CPU: I7 4770K 논오버

RAM: DDR3 SAMSUNG 8G X 2EA

VGA: GEFORCE GALAXY GTX980TI HOF

SSD: SAMSUNG 840PRO 128G , SANDISK X110 120G

HDD: SEAGATE 4TB 3TB 2TB 1TB

POWER: SEASONIC X-750 GOLD

증상

전원 스위치를 안넣어도 계속 리셋버튼 눌리는거처럼 꺼졌다 켜졌다를 반복합니다.

아예 화면이 안뜨고 1초단위로 계속 꺼졌다 켜졌다를 반복할때도 있고 시모스 진입해서 그럴때도 있고 윈도우 진입하고 조금 사용하다가 꺼질때도 있습니다.

윈도우 진입해서 사용중이다가 꺼질때에는 정상 종료 한거처럼 프로그램들 모두 닫히고 종료중입니다 라는 문구가 나오고 나서 꺼집니다.

테스트

전원케이블 멀티탭 교체후 테스트 : 증상 같음

케이스에서 분리해서 누드테스트 : 증상같음

CPU RAM M/B POWER만 연결한 상태에서 누드테스트 : 증상같음

스페어 파워로 교체후 테스트 : 증상 같음

RAM 제거하고 내부스피커 연결 비프음으로 확인 : 증상같음

 

자체 테스트 결과 메인보드 문제인걸로 파악됩니다.

 

무상은 AS 끝난것같고 선불 택배로 증상 써서 그냥 보내면 되는지요?

 
전체 1

  • 2017-02-06 19:34
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    우선 저희 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    고객님의 증상은 메인보드 BIOS 문제 가능성 이 높아보입니다.
    택배로 보내신다면 증상 적어서...보내주시면 됩니다.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.

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